商報記者 譚柯 實習生澎湖民宿 張春蓮
  她,是基層社區的書記、街坊鄰裡的貼心大姐,用真心、誠心和耐心,一心一意地為群眾服務,群G2000眾都稱她為“賀大姐”。2006年,她辦起了“賀大姐聊天室”,專門陪空巢老人聊天。為了幫助更多的困難群眾,如今,她又開設了“賀大姐在線”微博和“賀大姐”QQ群,社區居民遇到啥麻煩,通過網絡可即時向她尋求幫助。她就是九龍坡區黃桷坪街道新市場社區黨委書記賀明鳳。
  為幫助usb老人 設賀大姐聊天室
  新市場社區有6500人,2006年,賀明鳳景觀設計擔任社區黨委書記。開設“賀大姐聊天室”,與一隻雞有關。
  2006年春節,賀明鳳參加志願者服務隊,準備去幫社區76歲的張婆婆打掃衛生。一進門一隻雞先迎了上來。張婆婆說:“這是我手臂受傷後親友送給我補身體的,可我不忍心殺它。”張婆婆告訴賀明鳳,設計裝潢自從老伴去世以後,家裡連個說話的人都沒有。她就把雞當成了伴,吃不完的飯菜給它吃,有什麼煩惱就向它嘮叨。張婆婆的訴說讓賀明鳳心裡很難受。
  第二天,在社區幹部會上,賀明鳳把自己的感受告訴了社區其他幹部,隨後,8名社區幹部分別走訪了社區67位空巢老人,在走訪慰問時,許多老人都說他們什麼都不缺,只要有人能常來看看他們,陪他們說說話就好。賀明鳳對記者說:“我們社區居民都是鐵路退休職工和家屬,60歲以上的有一千多人,在兒女外出後許多老人就留在家中,所以老人們並不缺錢,缺的是關愛。”
  在那次走訪後,賀明鳳很想為空巢老人們做些事情。當時電視上正在熱播“閑人馬大姐”,賀明鳳突然來了靈感,乾脆開辦個“賀大姐聊天室”,給老人們提供一個傾訴心聲的平臺,2006年11月,“賀大姐聊天室”正式建立起來,迄今與社區空巢老人、勞釋人員、低保戶等群體談心交心1200餘人次,排解糾紛800餘起,得到了居民群眾的一致好評。
  拓展服務面 建立微博和QQ群
  2008年4月的一天,賀明鳳遠遠地看到孤老張家瑞手裡提著半袋子血,臉色蒼白地站在社區門口,原來是老人得了直腸癌,不停地尿血。賀明鳳立刻將老人送到醫院。為了給老人募集救命錢,賀明鳳先是找到老人退休單位請求幫助,又跑遍轄區所有可能捐款的社會單位,最後募集了2萬多元的醫療費送到醫院。老人病情得到控制後,賀明鳳又找到醫院協調減免費用,又替老人申請了醫療救助。
  為了及時瞭解社區老人的情況,賀明鳳所在社區幹部實行包片負責。賀明鳳告訴大家:“有困難,找賀大姐,別怕麻煩,這是我們應該做的。”為了方便上班族能在下班後找到社區幹部辦事,新市場社區幹部實行錯時服務。為進一步為特殊困難戶、外出黨員、社區上班族等居民群眾服務,賀大姐又建立了“賀大姐在線”微博和“賀大姐”QQ群,居民們有事可以通過微博和QQ群直接和賀大姐聯繫。
  同時,社區招募了180餘名由黨員、教師、律師、醫生、青年學生、普通居民組成的義工隊伍,分成6個義工特色服務項目組,開展愛心時間、愛心呼喚、愛心家政、愛心撫慰、愛心醫療等服務。“群眾有啥事,就進‘賀大姐在線’微博和‘賀大姐’QQ群。”賀明鳳告訴記者,“賀大姐在線”微博和“賀大姐”QQ群的成立就是為了進一步為特殊困難戶、外出黨員、社區上班族等居民群眾服務的。
  “自從加入‘賀大姐’QQ群後,辦事就方便多了。”鐵路三村12棟二單元居民唐寶珠說,由於自己下肢癱瘓,常年卧床在家,以電腦為伴,日常生活起居極其不便。現在如需要請保姆、辦理殘疾證、繳納水電費等,就直接在QQ上給賀大姐留言,很快這些問題就會得到解決。
  正是因為賀明鳳的真心、誠心、耐心,社區居民都管她叫“賀大姐”,談起賀大姐,大家無不點贊:“她是一個好人”。  (原標題:獲悉孤老只有雞作伴 賀大姐建起聊天室)
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